Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Pelvissimo (il «Sito», «noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il Sito, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su pelvissimo.it (il «Sito») o comunichi con noi in merito al Sito (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa, «tu» e «tuo» indicano te in quanto utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un'altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi raccogliamo, e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi, informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base a come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi di legge applicabili, far valere i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

Il tipo di informazioni personali che otteniamo su di te dipende da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine «informazioni personali» ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
• Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, e-mail, numero di telefono.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti, tra cui gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
• Informazioni dell'assistenza clienti, tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederti di fornire direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di accedere a tali funzionalità o di utilizzarle.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). Per farlo possiamo usare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e su come li utilizzi, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o le terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie per sviluppatori e cookie.

Qualsiasi informazione fornita da terze parti può essere trattata come descritto nella presente Informativa. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o pratiche di tali terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, anche per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ad acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e consentirti di pubblicare recensioni.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggi di testo o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per individuare possibili attività fraudolente, illegali o dannose, indagare su di esse o intervenire. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere riservate le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno nome utente, password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
• Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse al fine di risponderti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione al nostro negozio su Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e capire meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Ricorda che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può far sì che alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e farti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni secondo le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, ci chiedi o acconsenti in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare gli obblighi di legge applicabili (comprese le risposte a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti a un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri, e non possiamo garantire che i soggetti che vi accedono rispettino la tua privacy o la mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubblicamente disponibili, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio di informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati a noi o da noi controllati, dovresti leggerne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme, senza limitazioni per quanto riguarda il loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci tramite il modulo di contatto per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non ci risulta di «condividere» o «vendere» (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto di cancellazione: potresti avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di chiederci di correggere informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.
• Diritto di portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di rifiutare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non «vendere» o «condividere» le tue informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati «pubblicità mirata», come definiti dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare questo diritto visitando la pagina «Le tue scelte sulla privacy».
• Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi rifiutarle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione presente nelle e-mail che ti inviamo. Se rifiuti, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio sul tuo account o sugli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite il modulo di contatto.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste, come consentito dalla legge applicabile. Secondo le leggi sulla privacy applicabili, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste a tuo nome per l'esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca una prova della tua autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo doverti chiedere di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci tramite il modulo di contatto. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci, o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Ricorda che possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. I membri del nostro personale e i fornitori di servizi terzi e i partner trattano le tue informazioni personali anche in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, lo faremo sulla base di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite il modulo di contatto.