Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

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Nous livrons en France, en Belgique et dans les pays de l'Union européenne proposés au moment du paiement.

FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte en France et en Belgique, sans minimum d'achat. Pour les autres pays, les frais éventuels s'affichent au moment du paiement, avant que vous validiez votre commande.
En France et en Belgique, vous n'avez rien à payer à la livraison.

PRÉPARATION ET DÉLAI DE LIVRAISON
Votre commande est préparée dès que votre paiement est validé. Le délai de préparation et le délai de livraison estimés sont indiqués sur la page de chaque produit. Ce sont des estimations : le délai réel peut varier selon le transporteur et la période (fêtes, forte demande).

SUIVI DE VOTRE COLIS
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si vous ne le trouvez pas, regardez dans vos courriers indésirables.

LIVRAISON
Votre colis est livré à l'adresse indiquée lors de la commande. Vérifiez bien votre adresse avant de valider.
Une erreur d'adresse ? Écrivez-nous au plus vite à contact@miol.fr avec votre numéro de commande. Nous pouvons la corriger tant que le colis n'est pas parti.

CADEAUX NUMÉRIQUES
L'e-book offert avec certains packs est envoyé par e-mail, à l'adresse utilisée pour la commande.

RETARD, COLIS NON REÇU OU ABÎMÉ
Écrivez-nous à contact@miol.fr avec votre numéro de commande. Nous regardons où en est votre colis et nous vous répondons par e-mail.
Si un produit arrive abîmé, joignez une photo. La suite est décrite dans notre Politique de retour et de remboursement.

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